FAQ

Schmuckkauf ist Vertrauenssache. Damit vor Ihrer Bestellung keine Fragen offenbleiben, finden Sie hier Antworten auf häufige Fragen.

Materialien & Pflege

Welche Materialien verwendet PARI:PUNTI?

Ich arbeite als Goldschmiedemeisterin mit Edelmetallen, dazu zählen Silber und Gold, sowie Platin und Platinnebenmetalle.

Diese Metalle gibt es in verschiedenen Legierungen und bei Gold auch in verschiedenen Farben wie Gelbgold, Weißgold, Roségold und Rotgold.

Für besonders langlebige und widerstandsfähige Schmuckstücke
arbeite ich mit Platin. Reparaturen und Umarbeitungen übernehme ich auch bei
Palladium-Schmuck.

Läuft mein Schmuck mit der Zeit an?

Dass Metall im Laufe der Zeit durch den Kontakt mit der Umgebungsluft oxidiert/ anläuft, ist ein ganz natürlicher Prozess. Wie schnell und stark das passiert, hängt jedoch ganz individuell von Ihren Tragegewohnheiten ab. Kosmetika, Parfüm, Haarspray oder auch der persönliche pH-Wert der Haut spielen hier eine große Rolle.

Sollte Ihr Schmuck sich verfärben, können Sie mit einfachen Handgriffen Abhilfe schaffen:

  • Nutzen Sie bitte keine aggressiven Tricks mit Hausmitteln, wie die oft empfohlene Alufolie-Salz-Methode, weil diese Steine, Perlen und Oberflächen dauerhaft beschädigen kann.
  • Es gibt spezielle Pflegetücher für Gold und Silber, mit denen sich dunkle Verfärbungen sanft wegreiben lassen.
  • Mein persönlicher Geheimtipp: Verwenden Sie einen Radiergummi! Diesen hat jeder zuhause und er trägt die Oxidation effektiv und sanft ab. Ich empfehle gerne und unbezahlt den doppelseitigen Radierstift der Marke Faber-Castell, mit dem Sie auch kleine Stellen an Ihrem Schmuck erreichen.
    Verwenden Sie die weiche Seite für polierte Oberflächen und die harte Seite für mattierte Oberflächen und hartnäckige Verfärbung.

Schmuck ist ein Gebrauchsgegenstand und darf im Alltag Tragespuren bekommen. Wenn Sie sich nach einiger Zeit eine professionelle Auffrischung wünschen, können Sie mir Ihre Stücke jederzeit bringen oder zusenden. Ich reinige und arbeite Ihren Schmuck in meiner Werkstatt fachgerecht auf, um die Oberfläche wieder schön zur Geltung zu bringen.

Wie pflege & lagere ich meinen Schmuck richtig?

Der Schmuck von PARI:PUNTI bringt die besten Voraussetzungen für den Alltag mit, aber Sie können ihm trotzdem etwas Gutes tun.

Ein mildes Bad aus warmem Wasser und etwas Spülmittel wirkt oft schon Wunder bei leichten Verschmutzungen. Sie können mit einer weichen Zahnbürste nachhelfen. Bei empfindlichen und organischen Edelsteinen verzichten Sie besser auf Spülmittel.

Neben der Reinigung freut sich Ihr Schmuck über die richtige Lagerung.

Am besten bewahren Sie Ihre Lieblingsstücke trocken, staub- und luftgeschützt auf – idealerweise in einem Schmuckkästchen.

Legen Sie Ihren Schmuck über Nacht ab und erst nach der Morgenroutine an, damit er nicht mit Haarspray, Parfüm oder Kosmetika in Berührung kommt. Auch beim Sport, Duschen oder Putzen sollte er eine kleine Pause in seiner Box einlegen.

Woher stammen die verwendeten Edelsteine / Diamanten?

Transparenz und Vertrauen stehen für mich an oberster Stelle.

Diamanten für meine Schmuckstücke beziehe ich aus konfliktfreien Quellen nach offiziellen internationalen Standards – Beim Kauf eines entsprechenden Steins geht das Zertifikat selbstverständlich an Sie über.

Bei anderen Edelsteinen arbeite ich mit vertrauenswürdigen, langjährigen Partnern zusammen. Auch hier kann ich Ihnen auf Wunsch lückenlos dokumentierte oder recycelte Farbsteine anbieten.

Für Ihr Wunsch-Unikat begebe ich mich gern auf die Suche nach Ihrem perfekten Edelstein. Bei meinen engen Kontakten zu Edelstein-Fachhändlern bin ich noch immer fündig geworden.

Größen & Passform

Wie finde ich meine richtige Ringgröße heraus?

Die Ermittlung der perfekten Ringgröße ist der wichtigste Schritt zu Ihrem neuen Ring.

  • Die Messung durch einen Experten ist der sicherste Weg zur richtigen Ringgröße. Wenn Sie einen Ring bei mir auswählen oder anfertigen lassen und die Möglichkeit haben mein Atelier zu besuchen, gehört das Ermitteln Ihrer Ringweite zum Ablauf der Beratung.

Da Finger sich im Laufe des Tages (z. B. durch Temperatur) verändern, ist das Messen der richtigen Größe gar nicht so einfach. Und trotzdem gibt es gute Gründe für ein paar Tricks, mit denen man die Ringgröße selbst ermitteln kann.

Wenn Sie Ihre Ringgröße selbst messen, können Sie mehrfach und zu unterschiedlichen Tageszeiten Maß nehmen, um Veränderungen der Finger wahrzunehmen und sich auf Ihr Maß verlassen zu können.

  • Die Messung mit einer Schablone erfordert Ihr Basteltalent und ein präzises Abmessen am Ende. Schneiden Sie in eine Kunststoffkarte oder festen Karton ein Loch, das Sie schrittweise vergrößern, bis es angenehm über Ihren Fingerknöchel rutscht. Messen Sie den Innendurchmesser des Lochs z. B. mit einem Lineal.
  • Der Vergleich mit einem vorhandenen Ring ist eine einfache Methode, wenn Sie bereits einen gut passenden Ring für den gewünschten Finger besitzen. Hier genügt es mir den Innendurchmesser des Rings mitzuteilen, dieser sollte aber möglichst präzise gemessen sein. Alternativ können Sie mir den passenden Ring nach Absprache für Ihren Auftrag zukommen lassen.
  • Das Messen mit einer App funktioniert ebenfalls, wenn Sie einen passenden Ring für Ihren gewünschten Finger besitzen. Sie legen den Ring auf den Bildschirm des Smartphones und ziehen einen digitalen Kreis per Schieberegler auf, bis er mit dem Innenrand des Rings übereinstimmt.

Sollten Sie sich unsicher sein, wählen Sie im Zweifel lieber die nächstgrößere Variante, und sollte keine der Möglichkeiten für Sie funktionieren, kontaktieren Sie mich gern vor Ihrer Bestellung.

Was passiert, wenn mir ein bestelltes Schmuckstück nicht passt?

Als Goldschmiedin liegt es mir am Herzen, dass Ihr neues Lieblingsstück perfekt sitzt.

Da es sich um handgefertigte Unikate handelt, ist eine nachträgliche Größenänderung bei Ringen jederzeit möglich. Auch das Kürzen oder Verlängern einer Kette oder
eines Armbands ist gut machbar.

Da Maße und Ringgrößen im Online-Shop angegeben sind, bitte ich um Verständnis, dass die Kosten für die Anpassung sowie die anfallenden Versandkosten in der Regel vom Käufer getragen werden.

Bei Änderungswünschen oder Fragen zu einer Änderung nehmen Sie einfach Kontakt zu mir auf – ich passe Ihr Schmuckstück gerne individuell für Sie an.

Anfertigungen, Reparaturen & Service

Können individuelle Designwünsche oder Umarbeitungen umgesetzt werden?

Absolut! Individuelle Einzelstücke und Maßanfertigungen sind das Herzstück meiner Arbeit bei PARI:PUNTI.

Ein angepasstes Unikat ist etwas ganz Besonderes und entsteht
in enger Zusammenarbeit. Egal ob Sie eine vage Idee, eine Skizze oder einen ganz bestimmten Wunsch haben: Wir entwickeln die Idee gemeinsam, bis sie perfekt zu Ihnen passt.

Oft halte ich erste und finale Gedanken in handgezeichneten Entwürfen oder 3D-Visualisierungen fest, um eine lebendige Vorstellung des fertigen Schmuckstücks vor der Werkstattarbeit zu ermöglichen.  

Alles beginnt mit Ihrer Kontaktaufnahme – durch Ihre Wünsche und Ihr Budget findet sich ganz natürlich der richtige Weg zu Ihrem neuen Schmuckstück.

Kann mein alter Schmuck für ein neues Schmuckstück verwendet werden?

Sehr gerne! Und es ist eine der schönsten Aufgaben in meiner Werkstatt. Schmuck ist dazu da, getragen zu werden – lassen Sie mich aus Altem etwas machen, das Sie
am liebsten gar nicht mehr ablegen möchten.

Das Umarbeiten und Einschmelzen von z.B. Erbstücken oder Ungetragenem ist sehr nachhaltig und die Möglichkeit, die Emotion eines Materials zu erhalten, während daraus ein völlig neues Stück entsteht, das Ihnen gefällt. Im Rahmen einer Beratung prüfe ich Ihr Material und wir besprechen die gestalterischen Möglichkeiten.

Weil mir Ihr Vertrauen und die Nachhaltigkeit am Herzen liegen, dokumentiere ich den Schmelz- und Entstehungsprozess gerne für Sie. Bitte sprechen Sie das einfach vor Aufnahme der Werkstattarbeit an.

Macht PARI:PUNTI auch Schmuck-Reparaturen?

Ja. Einer der größten Vorteile von Echtschmuck ist, dass er repariert und verändert werden kann.

Ob eine gerissene Kette, ein lockerer Edelstein oder ein Ring, der nicht mehr passt – Ihre Schätze verlassen meine Werkstatt gestärkt für ein zweites Leben.

Wie lange ist die Lieferzeit bei individuellen Schmuckstücken & handgefertigten Auftragsarbeiten?

Jedes handgefertigte Unikat braucht seine Zeit, um mit der nötigen Präzision und Liebe zum Detail zu entstehen. Als Richtwert können Sie mit einer Lieferzeit
von etwa 3 bis 5 Wochen rechnen.

Da die tatsächliche Dauer jedoch von der Komplexität Ihrer individuellen
Anfertigung und der aktuellen Auslastung in meiner Werkstatt abhängt,
besprechen wir die genaue Lieferzeit immer ganz individuell im Rahmen Ihres
Angebots. 

Wenn Sie einen Wunschtermin für die Fertigstellung haben, teilen Sie mir diesen bitte schon in der Anfrage oder Beratung mit.

Gilt das Widerrufsrecht auch für individuell angefertigte Schmuckstücke?

Da es sich bei individuellen Anfertigungen und Umarbeitungen um maßgeschneiderte
Unikate handelt, die speziell nach Ihren Wünschen entstehen, sind diese vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ich bitte hierfür um Ihr Verständnis.

Sollten Sie mit der Aus- oder Umarbeitung eines Schmuckstücks jedoch einmal unzufrieden sein, sprechen Sie mich bitte einfach an – wir finden eine gemeinsame Lösung.

Atelierbesuch

Kann ich auch ohne Termin ins Atelier kommen?

Für Beratungen und Gespräche zu individuellen Anfertigungen, Umarbeitungen und Upcycling nehme ich mir gerne exklusiv Zeit für Sie – hierfür ist vorab eine Terminvereinbarung nötig.

Wenn Sie eine Reparatur abgeben möchten oder einfach in Ruhe durch das Sortiment stöbern wollen, sind Sie während der regulären Öffnungszeiten auch ohne Termin herzlich willkommen.

Kann ich mir auch ohne Besuch vor Ort ein Schmuckstück anfertigen lassen?

Ich freue mich sehr über Kunden, die mir ihr Vertrauen trotz räumlicher Distanz schenken. Selbstverständlich können wir all Ihre Wünsche für eine individuelle Anfertigung schriftlich und telefonisch oder bei einem Video-Call-Termin besprechen. Skizzen, Fotos und Videos können digital geteilt werden und wir befinden uns während des gesamten Ablaufs – von der ersten Idee über die Design- und Materialabsprache bis hin zur Umsetzung – ganz unkompliziert im Austausch. Das fertige Schmuckstück wird anschließend auf dem Versandweg geliefert.

Bitte beachten Sie, dass ich Aufträge ausschließlich innerhalb Deutschlands annehme.

Ihre Frage war nicht dabei?

Melden Sie sich gerne direkt bei mir.

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